Noutăți Librarii Contacte Cariera langРу Program librarie online Lu-Vi 09:00-18:00 Sa 09:00-17:00
Pana la livrare gratuita Chisinau 400 lei
Pana la livrare gratuita National 700 lei
Total cos : 0 lei

Cultivarea relatiilor cu clientii

Cultivarea relatiilor cu clientii
Autor
Victor Dank
Anul
2024
Pagini
192
gen
BUISNESS SI ECONOMIE
Format
240x170
Tip
Necartonata
ISBN
9786306536207
Cod produs
770245
Stoc suficient
250 lei
- +

 În opinia autorului, „clientul nostru nu este stapânul nostru” – și nici nu ar trebui sa fie –, dar este esențial pentru supraviețuirea afacerilor. De aceea, calitatea produselor și serviciilor oferite nu trebuie sa fie cea pe care agenții economici (susțin ca) o ofera, ci aceea pe care cli­entul dorește sa o primeasca în schimbul plații pe care o face. De asemenea, mai conteaza și cum le sunt oferite consumatorilor respectivele produse și servicii.

Pentru ca o societate comerciala sau o organizație sa su­praviețuiasca, trebuie sa susțina și sa promoveze relații excelente și pe ter­men lung cu consumatorii, oferindu-le cu profesionalism și pricepere pro­duse și servicii excelente, clientul și calitatea fiind componentele de baza ale modelelor de business.

În acest volum, al doilea din seria proBUSINESS, va oferim câteva modalitați prin care puteți dezvolta relațiile cu clienții și indicatori practici pentru a evalua calitatea acestora, precum și a serviciilor și produselor oferite.

Nume Contacte Stoc
LIBRARIUS 403 Chisinau , Str. Puşkin, 22
078 747 403
In stoc
LIBRARIUS 404 Chisinau , Ștefan cel Mare și Sfînt 8, (CC UNIC)
078 747 404
Stoc limitat
LIBRARIUS 434 Chisinau , str. Ștefan cel Mare 64
078747454
Stoc limitat
Librarius 445 Chisinau , str. Arborilor 21, et 4
079366445
Stoc limitat

Livrare gratis

Livrare gratis de la 400 lei in raza orasului Chisinau.

Livrare Moldova gratis de la 700 lei in afara razei orasului Chisinau.

Suport Clienti

Suport pentru clienti pe telefon si email .

079 545 544

Plata cu cardul

Plata cu card securizat

Achitarea prin intermediul bancii