Клиенты на всю жизнь

авторы — Карл Сьюэлл и Пол Браун, изд. Манн, Иванов и Фербер, 232 стр. Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. Для кого эта книга? Вы извлечете из этой книги максимальную пользу, если вы — владелец бизнеса, директор компании, директор по продажам, директор по маркетингу. Эту книгу должен прочитать каждый менеджер перед тем, как решиться на внедрение CRM-системы. Обязательное чтение для: Консультанта по управлению Генерального директора Коммерческого директора Директора по маркетингу Руководителя отдела обучения Фишка книжки Это любимая книга Тома Питерса. Признание: список наград, полученных книгой Лучшая книга о практике удержания клиентов в рейтинге журнала «Маркетинг PRO» за 2005 год. Второе место в рейтинге «Лучшие книги для предпринимателей» журнала «Свой Бизнес» в категории «Бизнес-знания» (2005 год) Лучшая книга в номинации «бизнес-рецепты» по версии журнала «Свой бизнес» (2006 год)

Nume	Contacte	Stoc
LIBRARIUS 401	Chisinau , Str. Zelinski, 11/1 078 747 401	Stoc limitat
LIBRARIUS 403	Chisinau , Str. Puşkin, 22 078 747 403	In stoc
LIBRARIUS 404	Chisinau , Ștefan cel Mare și Sfînt 8, (CC UNIC) 078 747 404	In stoc
LIBRARIUS 409	Chisinau , str. L.Tolstoi, 24/1 (mag. Nr.1) 078 747 409	Stoc limitat
LIBRARIUS 408	Chisinau , or. Chișinău, str. Dacia 47/6 078 747 455	Stoc limitat
LIBRARIUS 410	Chisinau , Str. Mircea cel Bătrîn, 24/6 078 747 410	Stoc limitat
LIBRARIUS 411	Balti , str. Ştefan cel Mare, 35 078 747 411	Stoc limitat
LIBRARIUS 412	Chisinau , Bd. Moscova, 1/1 078 747 412	Stoc limitat
LIBRARIUS 416	Chisinau , str. Albișoara, 4 (CC ATRIUM) 078 747 416	Stoc limitat
LIBRARIUS 417	Chisinau , str. Calea Ieșilor 5 078747417	Stoc limitat
LIBRARIUS 418	Chisinau , bd. Moscovei 9/5 078747418	In stoc
LIBRARIUS 419	Chisinau , str. C.Tănase, 6 078747419	Stoc limitat
LIBRARIUS 420	Chisinau , str. V. Dokuceaev, 13 078747420	Stoc limitat
LIBRARIUS 422	Chisinau , str. Piața Unirii Principatelor, 3 078747422	Stoc limitat
Librarius 423	Chisinau , bd. Ștefan cel Mare, 6 076607423	Stoc limitat
LIBRARIUS 429	Chisinau , str. Dacia 30/1 078747449	Stoc limitat
Librarius 433	Chisinau , str. N. Costin, 56 079320317	Stoc limitat
LIBRARIUS 434	Chisinau , str. Ștefan cel Mare 64 078747454	Stoc limitat
LIBRARIUS 440	Chisinau , str. M. Varlaam, 75 078333440	In stoc
LIBRARIUS 444	Chisinau , str. Bogdan Voievod, 1 (Oasis Mall) 078011444	Stoc limitat
Librarius 445	Chisinau , str. Arborilor 21, et 4 079366445	In stoc
Librarius 446	Chisinau , bd. Dacia 16/1 079403446	Stoc limitat