Total cos : lei
Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов
Livrare gratis ChisinauЭта книга поможет внедрить измеряемый и прикладной инструмент NPS в практику компании и завоевать клиентов на всю жизнь.
Почти 20 лет назад консультант и эксперт по продажам Фред Райхельд заставил весь мир обратить внимание на экономику лояльности. Он разработал метод оценки клиентского опыта Net Promoter System (NPS) и описал его в своем бестселлере «Искренняя лояльность». С тех пор тысячи компаний по всему миру используют эту стратегию, включая таких гигантов, как Apple, Cisco, American Express, Nike, Zappos, Philips, GE, eBay.
Сегодня автор выводит свою систему на новый уровень — NPS 3.0 и по-прежнему демонстрирует, что главной целью бизнеса должна быть не краткосрочная акционерная прибыль, а обогащение жизни своих клиентов. Почему? Когда клиенты чувствуют искреннюю заботу и любовь, они возвращаются и приводят друзей. Лояльность ваших клиентов — это ваша прибыль!
Более того, такой подход становится решающим фактором в борьбе за таланты в новой цифровой реальности. Представители миллениалов и поколения Z хотят работать в компаниях, имеющих вдохновляющую цель.
Для кого эта книга
Для тех, кто хочет внедрить NPS в практику своей компании.
Для всех, кто стремится завоевать клиентов на всю жизнь.
| Name | Contacts | Stoc |
|---|---|---|
| Magazin 406 | Chisinau , Str. Zelinski, 7 078 747 406 | Stock limited |
| Magazin 403 | Chisinau , Str. Puşkin, 22 078 747 403 | Stock limited |
| Magazin 404 | Chisinau , Ștefan cel Mare și Sfînt 8, (CC UNIC) 078 747 404 | Stock limited |
| Magazin 405 | Chisinau , Str. Mircea cel Bătrîn, 10 078 747 405 | Stock limited |
| Magazin 409 | Chisinau , str. L.Tolstoi, 24/1 (mag. Nr.1) 078 747 409 | Stock limited |
| Magazin 410 | Chisinau , Str. Mircea cel Bătrîn, 24/6 078 747 410 | Stock limited |
| Magazin 412 | Chisinau , Bd. Moscova, 1/1 078 747 412 | Stock limited |
| Magazin 416 | Chisinau , str. Albișoara, 4 (CC ATRIUM) 078 747 416 | Stock limited |
| Magazin 417 | Chisinau , str. Calea Ieșilor 5 078747417 | Stock limited |
| Magazin 418 | Chisinau , bd. Moscovei 9/5 078747418 | Stock limited |
| Magazin 420 | Chisinau , str. V. Dokuceaev, 13 078747420 | Stock limited |
| Magazin 421 | Chisinau , str. Ceucari 2/6 078747421 | Stock limited |
| Magazin 422 | Chisinau , str. Piața Unirii Principatelor, 3 078747422 | Stock limited |
| Magazin 429 | Chisinau , str. Dacia 30/1 078747449 | Stock limited |
| Magazin 434 | Chisinau , str. Ștefan cel Mare 64 078747454 | Stock limited |
| Librarius 445 | Chisinau , str. Arborilor 21, et 4 079366445 | Stock limited |
Livrare gratis
Livrare gratis de la 250 lei in raza orasului Chisinau.
Livrare Moldova gratis de la 700 lei in afara razei orasului Chisinau.
Suport Clienti
Suport pentru clienti pe telefon si email .
079 545 544
Plata cu cardul
Plata cu card securizat
Achitarea prin intermediul bancii
