Как общаться с трудными людьми: Слышать понимать договариваться и справляться с эмоц

Все мы периодически сталкиваемся с трудными людьми. Отказаться от некомфортного общения с ними не всегда возможно, ведь это могут быть наши родственники иди коллеги, друзья или давние знакомые. Возможно ли жить в согласии с ними и при этом сохранить нервы и им, и себе? Автор книги Майк Эннесли рассказывает, как четко и безопасно выстраивать коммуникацию с трудными людьми самых разных типов: распознавать их цели и предугадывать нежелательные действия, подмечать слова-маяки, указывающие, что собеседник вот-вот перейдет в наступление; четко обозначать границы, делать свои аргументы убедительными, правильно проявлять сочувствие и понимание. Каждая рекомендация подкрепляется пошаговыми инструкциями. Используя предлагаемые автором инструменты, вы научитесь менять самые сложные ситуации в свою пользу.

Name	Contacts	Stoc
Magazin 403	Chisinau , Str. Puşkin, 22 078 747 403	In Stock
Magazin 404	Chisinau , Ștefan cel Mare și Sfînt 8, (CC UNIC) 078 747 404	Stock limited
Magazin 412	Chisinau , Bd. Moscova, 1/1 078 747 412	Stock limited
Magazin 418	Chisinau , bd. Moscovei 9/5 078747418	Stock limited
Magazin 420	Chisinau , str. V. Dokuceaev, 13 078747420	Stock limited
Magazin 422	Chisinau , str. Piața Unirii Principatelor, 3 078747422	Stock limited
Magazin 429	Chisinau , str. Dacia 30/1 078747449	Stock limited
Magazin 440	Chisinau , str. M. Varlaam, 75 078333440	Stock limited
Magazin 444	Chisinau , str. Bogdan Voievod, 1 (Oasis Mall) 078011444	Stock limited
Librarius 446	Chisinau , bd. Dacia 16/1 079403446	Stock limited
Librarius 447	Drochia , or. Drochia, str. Idependenței, 36. 078333447	Stock limited
Magazin 439	Balti , N. Iorga, 5, or. Bălți (Evimall) 079333439	Stock limited
Magazin 448	Chisinau , bd. Mircea cel Bătrîn, 1 078333448	Stock limited