Корзина
  • Имя Цена Cкидка Количество Subtotal
  • Total: 0,00 лей
  • Часто задаваемые вопросы

    FAQ

    Почему необходимо создавать Персональный аккаунт (зарегистрироваться)?

    Как регистрироваться?

    Как Вы управляете моими данными?

    Как сделать заказ на сайте?

    Могу ли я сделать заказ напрямую по электронной почте?

    Могу ли я сделать заказ по телефону?

    Как оплачивать, какими способами оплаты можно воспользоваться?

    Какова минимальная сумма Заказа?

    Как отменить Заказ?

    Какими способами доставки можно воспользоваться?

    Что такое Лист желаний (список любимых товаров)?

    Как добавить товар в Лист желаний?

     

    Почему необходимо создавать Персональный аккаунт (зарегистрироваться)?

    Персональный аккаунт разрешает Вам доступ к пакету сведений и услуг, с помощью которых Вы можете:

    • Заказать любой товар одним нажатием без необходимости вносить каждый раз персональные данные;
    • Отслеживать состояние Заказа без необходимости звонить в Отдел продаж фирмы;
    • Давать оценку книгам/товарам и делать комментарии о любимых товарах;
    • Получать персонализированную информацию (об акциях, специальных предложениях, розыгрышах и др.) в зависимости от истории покупок на сайте или воспользоваться скидками, специально предоставляемыми Вам нами и нашими партнерами;
    • Использовать социальную сеть Facebook для аутентификации;

     

    Как регистрироваться?

    В верхнем меню сайта нажмите на «Твой аккаунт» и заполните поля Вашим e-mail адресом и выберите пароль для нового аккаунта. Рекомендуем внимательно ознакомиться с разделом «Термины и условия», после чего нажать на кнопку «Регистрация» и скоро Вы получите сообщение о подтверждении на Ваш e-mail адрес, который Вы использовали при регистрации. Сообщение о подтверждении необходимо для обеспечения аккуратности данных.

     

    Как Вы управляете моими данными?

    Moldpresa Grup управляет данными регистрационной формы в строгом соответствии с «Политикой конфиденциальности” Компании.

     

    Как сделать заказ на сайте?

    Порядок Заказа несложный: добавьте товары в корзину, выберите способ доставки и оплаты и подтвердите Заказ. Чтобы добавить товар в Вашу корзину, от Вас требуется лишь нажать на кнопку «Добавьте в корзину» напротив товара. Если вы хотите приобрести несколько единиц одного и того же товара, возле корзины измените количество в зависимости от Ваших предпочтений и нажмите на кнопку «Заказать». Внесите адрес доставки или выберите существующий в Вашем аккаунте адрес, выберите способ доставки и способ оплаты и нажмите на кнопку завершения заказа – «Отправить Заказ». На экране Вашего браузера система выдаст: номер счета/заказа, сумму к оплате/оплаченную сумму и список приобретаемых товаров. Пройдя вышеизложенные шаги, Вы получите e-mail подтверждение/сообщение о принятии заказа, а также информацию о сроке (дате, времени) доставки.

     

    С помощью внесенного имени пользователя и пароля, Вы можете войти в систему и просмотреть историю заказов, изменить/удалить Ваш профиль или сделать последующие заказы без внесения контактных данных.

     

    Могу ли я сделать заказ напрямую по электронной почте?

    Да, это возможно. Адрес e-mail, по которому вы можете связаться с нами: office@librarius.md. Для подтверждения Заказа необходимо следующая информация:

    Ваша фамилия и имя

    Адрес, по которому должен быть доставлен пакет

    Телефонный номер, на который мы можем позвонить Вам, чтобы уточнить некоторые детали в случае необходимости

    Желаемый способ доставки: Курьерская служба или через сеть книжных магазинов Librarius

    Желаемый товар и его количество (код товара очень поможет нам в этом)

     

    Могу ли я сделать заказ по телефону?

    Позвонив по телефону 022 585-544, агент продаж примет Ваш Заказ. В случае если все наши агенты заняты, электронный оператор запишет Ваше имя, телефонный номер или e-mail и Ваше сообщение, и с Вами свяжутся в самое короткое время.

     

    Как оплачивать, какими способами оплаты можно воспользоваться?

    Вы можете воспользоваться следующими способами оплаты:

    Оплата наличными за доставку заказа, если Вы выбрали доставку посредством курьерской службы или лично в руки в одной из точек, указанных на странице завершения заказа: сеть книжных магазинов;

    Оплата онлайн банковской карточкой вне зависимости от выбранного способа доставки.

     

    Какова минимальная сумма Заказа?

    Минимальной стоимости заказа нет.

     

    Как отменить Заказ?

    Для отмены заказов просим Вас сообщить нам на адрес e-mail: office@librarius.md или по номеру телефона 022 585 544 не позднее 30 минут до завершения заказа.

     

    Какими способами доставки можно воспользоваться?

    Вы можете выбрать один из способов доставки:

    Доставка курьерской службой: товары доставляются по адресу, указанному в заказе и вручаются курьером лично в руки получателя. На посылке будут нанесены Ваши контактные данные, необходимые в случае, если курьеру нелегко добраться до указанного места назначения. Важно сообщить нам в форме заказа номер телефона, по которому курьер может связаться с Вами в случае необходимости.

    Выбранный стандартный срок доставки составляет от 1-5 рабочих дней. Дни и часы доставки с Понедельника по Пятницу между 8:30 и 17:15. Стоимость доставки через курьерскую службу составляет:

    Доставка курьером по Кишиневу:

    В течение 1-5 рабочих дней– 33 лея

     Для заказов в радиусе Кишинева более 250 лей доставка бесплатная.

     

    Доставка курьером по стране:

    В течение 3-5 рабочих дней – 60 лей, дополнительный км +3 лея/км

    Для заказов по стране свыше 800 лей доставка бесплатная.

     

    • Доставка через сеть книжных магазинов Librarius (бесплатная).

     

    Заказы поставляются в населенные пункты, охватываемые зоной покрытия MOLDPRESA GRUP S.R.L. через сеть книжных магазинов Librarius. Выбранный стандартный срок доставки составляет 1-5 рабочих дней. Дни и часы доставки с Понедельника по Пятницу между 8:30 и 17:15. Заказы, зарегистрированные на сайте (по электронной почте или по телефону) в Пятницу после 17:15, а также в Субботу или в Воскресенье, подлежат обработке в Понедельник.

     

    Что такое Лист желаний (список любимых товаров)?

    Если Вы нашли интересующий Вас товар, но не хотите приобрести его сразу же, Вы можете добавить его в Лист желаний. Войдя в свой личный аккаунт, Вы сможете увидеть и этот Лист и в зависимости от своих желаний на данный момент можете добавить товары из Листа в корзину или сохранять дальше эти товары в Листе. Можете отправить этот Лист другу, чтобы он получил их в подарок. Мы будем извещать Вас о последних новостях в связи с этими товарами – акциях, скидках и др.

     

    Чтобы добавить товар в Вашу корзину, от Вас требуется лишь нажать на кнопку «Добавить к желаниям/Добавить в список любимых товаров» и товар окажется в Вашем Листе. Из этого Листа товар может быть перемещен в Корзину Покупок: Откройте Лист желаний, выберите товар и нажмите на кнопку «Добавь в корзину». Товар переместиться в корзину. Если Вы хотите удалить какой-либо товар, нажмите «Удалить» и товар будет удален из Вашего Листа.